IA e estratégia digital: como garantir resultados
A transformação digital está em ritmo acelerado, impulsionada pelo avanço da Inteligência Artificial (IA). Empresas de todos os setores buscam maneiras de incorporar essa tecnologia, mas sempre vamos ouvir uma pergunta: como garantir que essa jornada seja bem-sucedida e gere resultados reais?
Qual o ponto de partida?
Antes de adotar qualquer solução de IA, é essencial que a empresa tenha clareza sobre onde quer chegar com o digital. A estratégia digital precisa estar alinhada aos objetivos da organização e ser mais do que apenas um discurso.
A estratégia digital pode assumir diferentes formas, desde a criação de novos modelos de negócio até a otimização de processos internos. A tecnologia pode ser tanto um fim (como a entrega de produtos digitais) quanto um meio (como a automação de processos para ganho de eficiência). No entanto, antes de adotar qualquer solução de IA, é essencial que a empresa defina claramente onde quer chegar com o digital.
O gap entre estratégia e tecnologia
Um dos desafios mais comuns na adoção de IA é a desconexão entre tecnologia e estratégia empresarial. Enquanto profissionais de TI muitas vezes carecem de uma visão estratégica, gestores de negócio podem não ter o conhecimento técnico necessário para tomar decisões embasadas sobre IA.
A solução passa por aproximar essas duas áreas e desenvolver a capacidade de traduzir conhecimentos técnicos para o contexto de negócios. Profissionais com experiência em consultoria de processos e estratégia desempenham um papel fundamental nessa intermediação, ajudando a alinhar a visão tecnológica com os objetivos da empresa.
"Primeiro vamos entender qual é o seu dilema, as suas dores principais, analisar sua estratégia, ver onde está doendo mais, onde há mais oportunidade. Muitas vezes, as empresas acreditam que a ferramenta é a solução para todos os problemas, mas primeiro, é preciso entender quais são esses problemas e qual a sua importância dentro do mercado e da estratégia empresarial".
Renata Barcelos
Imagem: Webinar ‘Estratégia Digital: a base para todo e qualquer projeto de IA’ com Henrique de Castro e Renata Barcelos.
Inovação com propósito: muito além da eficiência
A inovação não pode ser um movimento de experimentação desconectado da realidade do negócio. O uso da IA precisa estar atrelado a um propósito estratégico claro. Caso contrário, a tecnologia pode se tornar apenas um custo adicional sem retorno significativo.
"Ferramenta de IA não serve para nada se você não tiver estratégia. É só um pedágio que você vai colocar dentro da sua empresa, só um custo extra", alerta Renata. Empresas bem-sucedidas adotam uma abordagem de inovação estruturada, considerando fatores como agilidade, resiliência e impacto no longo prazo.
O papel da TI na estratégia de IA
Outro erro comum é tratar a TI como um departamento isolado, quando, na verdade, a tecnologia deve ser um pilar estratégico dentro da organização. A TI não é uma área monolítica e engloba diversas especialidades essenciais para o sucesso de um projeto de IA, como:
Infraestrutura
Segurança da informação
Desenvolvimento de software
Inovação
Dados
Inteligência Artificial
"Quanto mais essas áreas se aproximarem, melhor será. Seja o profissional de tecnologia aprendendo sobre negócios, seja o gestor de negócios se tornando mais fluente em tecnologia. Afinal, não precisamos ser mecânicos para dirigir um carro, então por que precisamos ser especialistas em tecnologia para utilizá-la de forma estratégica?".
Henrique de Castro
Como reduzir as taxas de falha em projetos de IA
A implementação de IA pode ser desafiadora, e muitas empresas enfrentam dificuldades na adoção dessa tecnologia. Algumas recomendações podem mitigar riscos e aumentar as chances de sucesso:
Realismo: compreender o perfil da empresa, sua capacidade de investimento e seu apetite ao risco.
Consciência tecnológica: evitar a ilusão de que tecnologia significa rapidez e baixo custo.
Priorização: focar em melhorias progressivas ao invés de transformações radicais.
Parcerias estratégicas: trabalhar com startups e provedores de tecnologia para reduzir riscos e acelerar a implementação.
Uso de soluções existentes: explorar plataformas low-code e softwares que já possuem funcionalidades de IA.
O futuro das empresas com IA
O grande aprendizado é que a IA não pode ser tratada como um fim em si mesma. O diferencial competitivo das empresas que utilizam essa tecnologia está em uma estratégia digital bem estruturada, capaz de integrar tecnologia, cultura organizacional e objetivos de negócio.
Empresas que conseguirem alinhar esses elementos estarão mais preparadas para aproveitar todo o potencial da IA e evitar armadilhas comuns no mercado digital.
Quer saber mais sobre o assunto? Assisti ao webinar completo com Henrique de Castro, CEO da New Rizon e Renata Barcelos, conselheira, investidora e mentora de startups.
Carolina Gangorra
Analista de Marketing